Verzending & Levering

Verzending binnen Nederland

Bestellingen worden verzonden via DHL. Kleine items worden verzonden als brievenbuspost en passen dus door de brievenbus, ideaal als je niet thuis bent. Grotere bestellingen worden verstuurd als pakketpost. Beide methoden worden zorgvuldig verpakt zodat jouw bestelling veilig aankomt.

De verzendkosten bedragen 3,95 voor brievenbuspost en 6,95 voor pakketpost. Zodra je pakket wordt verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail. Bij pakketpost kun je je bestelling volgen via een trackingcode. Brievenbuspost heeft niet altijd track & trace.

Omdat veel producten met de hand worden gemaakt, kan de levertijd verschillen per item. Op elke productpagina staat de actuele levertijd vermeld. Bestel je meerdere items tegelijk, dan wordt de bestelling in één keer verzonden zodra alles klaar is. Heb je iets op een bepaalde datum nodig, laat het dan even weten, dan kijk ik graag wat haalbaar is.

Afhalen in Enschede

Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in Enschede. Dit gebeurt alleen op afspraak zodat je bestelling zeker klaarstaat wanneer je langskomt. Na je bestelling ontvang je een bericht zodra alles gereed is, en kunnen we samen een geschikt moment kiezen.

Verzending naar het buitenland

Villa Hip verzendt ook naar het buitenland. De verzendkosten bedragen 12,50 voor brievenbuspost en 18,50 voor pakketpost. Levertijden kunnen variëren per land, maar ik stuur je altijd een bericht zodra je bestelling onderweg is.

Levertijd van handgemaakte items

Veel producten in de webshop worden volledig met de hand gemaakt. Hierdoor is de levertijd soms nét anders dan bij standaard webshops. Elk item wordt met liefde en aandacht geproduceerd. Dat kost tijd, maar zorgt wel voor een uniek en zorgvuldig afgewerkt product. Op de productpagina’s staat precies vermeld wat je kunt verwachten.

Heb je een item sneller nodig, bijvoorbeeld voor een kraamcadeau of verjaardag, laat het gerust weten. Vaak is er iets te regelen.

Pakket kwijt of beschadigd?

Mocht een pakket vertraging oplopen of beschadigd aankomen, neem dan even contact op via info@villahip.nl .Ik kijk graag mee en help je zo snel mogelijk verder. Samen vinden we altijd een passende oplossing.